Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf van Amsterdam (GVB) streeft naar het worden van de beste openbaarvervoersaanbieder van Nederland, zonder belastinggeld te gebruiken voor reclame. Hun strategie is om zichzelf neer te zetten als een luisterende organisatie die de reiziger centraal stelt.

Dit uit zich in de nieuw ontwikkelde pay-off ‘U brengt ons verder’, waarbij reizigers worden aangemoedigd om feedback te geven die vervolgens serieus wordt genomen en teruggekoppeld. Zowel externe als interne communicatie is gericht op deze benadering, met campagnes voor medewerkers en voor diverse aspecten van de dienstverlening, zoals nieuwe dienstregelingen en productintroducties.

Voor de campagnes wordt het gebruik van diverse media ingezt, van interne communicatiemiddelen tot print, outdoor, online, enzovoort.

Daarnaast worden ook campagnes ontwikkeld voor arbeidsmarktcommunicatie, om GVB als werkgever te profileren en de doelstelling om bij de beste werkgevers in Amsterdam te behoren te ondersteunen. De focus ligt op het benadrukken van de voordelen en ontwikkelingen binnen de organisatie, met een sterke nadruk op online en printmedia, wat resulteert in positieve respons en kwalitatieve interacties.

Toen wij voor Citroën Nederland aan de slag gingen, had het merk het moeilijk. De modellen waren niet aansprekend, mede doordat het merk onderdeel was geworden van PSA (Peugeot) en daarmee op het tweede plan kwam te staan. 

De marketingbaas in Parijs eiste dan ook dat we uitsluitend op voordeel (promo, promo, promo!!) zouden focussen. En dat is nooit een fijne boodschap voor een bureau waar creativiteit hoog in het vaandel staat. 

Toch slaagden we erin om een campagne te ontwikkelen die humor met ‘promo’ wist te verenigen. Met behulp van onze Citroënverkoper (gespeeld door Jeroen van Koningsbrugge) werd het aanbod van Citroën op een opvallende en humorvolle manier onder de aandacht gebracht.

Tientallen tv-commercials en heel veel radiocommercials zorgden voor een verdubbeling van het marktaandeel. Het kan dus wel: promo en humor gaan prima samen! De campagne heeft diverse onderscheidingen gekregen.

HP/De Tijd, geconfronteerd met dalende oplages, onderging een transformatie tot een maandblad met een online platform voor diepgaande achtergronden bij het dagelijkse nieuws.

De strategie richtte zich op het terugwinnen van oude lezers, het aantrekken van jongere doelgroepen en het behouden van bestaande abonnees. De herpositionering streefde ernaar hét journalistieke merk van Nederland te worden, gericht op diepgang, duiding en analyse. De campagne benadrukte HP/De Tijd als bron van geïnformeerde argumentatie in een tijd van oppervlakkige meningsvorming op sociale media.

Bekende personen werden gebruikt om diverse standpunten te illustreren en de onafhankelijkheid van HP/De Tijd te benadrukken. De herintroductiecampagne introduceerde de nieuwe pay-off ‘Oordeel zelf’ en werd uitgerold op tv, in print en online, met positieve reacties en stijgende verkoopcijfers als resultaat, inclusief het terugkeren van oude abonnees en het winnen van nieuwe lezers.