.png)
Klap Des Bouvries Bredius is al sinds 1854 een makelaar in assurantiën. Echter in de volksmond werd de firma steeds vaker aangesproken met Klap. De oplossing op de vraag hoe daarmee om te gaan was even helder als simpel.
Verander de naam gewoon in Klap. Toen die beslissing was genomen moest er een nieuw logo en huisstijl ontwikkeld worden. Vervolgens moest de naamswijziging gecommuniceerd worden.
De gedachte was om hiervoor een corporate brochure te ontwikkelen, maar ja... hoelang blijft zo’n brochure bewaard, daarover kun je van mening verschillen.
Vandaar het voorstel om geen brochure te gaan maken, maar om te kiezen voor wat je kunt noemen een ‘koffietafelboek’. Een uitgave die in omvang, formaat en verschijningsvorm dermate indrukwekkend is dat iedere ontvanger die absoluut zal bewaren en zeker niet zal durven weg te gooien.
Bij het uitwerken van het concept voor dit koffietafelboek was de gedachte dat verzekeraars stiekem dol zijn op schade. Voor een flinke brand of overstroming mag je ze letterlijk wakker maken. Dan springen ze in hun auto, niet als ramptoerist maar als partner van hun klant. Ze proberen er voor hun klanten uit te halen wat erin zit.
Dat gedachtengoed is in dit boek als uitgangspunt genomen. Dit boek laat een groot aantal van dat soort rampen zien. Overigens zonder dat er persoonlijk leed is geleden. Want daar houdt niemand van. Bij iedere foto is een toelichting geschreven wat Klap in zo’n situatie doet en kan betekenen.
Als titel is gekozen voor ‘rampzalig’ een woord dat voor de goede verstaander een dubbele betekenis heeft. Vanuit deze filosofie zijn ook advertenties en andere uitingen ontwikkeld.
Een merk dat humor ook heel hoog in het vaandel had. Talloze commercials zagen het licht. De een nog leuker dan de andere. En altijd onderstreept door de karakteristieke stem van Martin van Waardenburg: ‘Have a break, have a KitKat’.
Overigens een regel die internationaal werd gebruikt en dus ook hier in Nederland. Geen probleem natuurlijk. De campagne haakte altijd in op iets actueels in de samenleving. Gabberhouse bijvoorbeeld. Kijk, luister en geniet. Zo leuk kan reclame zijn.
Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf van Amsterdam (GVB) streeft naar het worden van de beste openbaarvervoersaanbieder van Nederland, zonder belastinggeld te gebruiken voor reclame. Hun strategie is om zichzelf neer te zetten als een luisterende organisatie die de reiziger centraal stelt.
Dit uit zich in de nieuw ontwikkelde pay-off ‘U brengt ons verder’, waarbij reizigers worden aangemoedigd om feedback te geven die vervolgens serieus wordt genomen en teruggekoppeld. Zowel externe als interne communicatie is gericht op deze benadering, met campagnes voor medewerkers en voor diverse aspecten van de dienstverlening, zoals nieuwe dienstregelingen en productintroducties.
Voor de campagnes wordt het gebruik van diverse media ingezt, van interne communicatiemiddelen tot print, outdoor, online, enzovoort.
Daarnaast worden ook campagnes ontwikkeld voor arbeidsmarktcommunicatie, om GVB als werkgever te profileren en de doelstelling om bij de beste werkgevers in Amsterdam te behoren te ondersteunen. De focus ligt op het benadrukken van de voordelen en ontwikkelingen binnen de organisatie, met een sterke nadruk op online en printmedia, wat resulteert in positieve respons en kwalitatieve interacties.
Brand New Day, gestart door voormalige Binck Bank-ondernemers, richtte zich op het tegengaan van woekerpolissen en hoge kosten in de financiële sector. Voor een nieuwkomer in de low interest financiële markt is het noodzakelijk impactvol te communiceren om de consument te raken en te overtuigen dat Brand New Day een betere propositie heeft.
Ondanks dat er werd gekozen voor een agressieve communicatie aanpak; het tonen van de logo’s van de grote financiële instellingen (Aegon, SNS, Delta Lloyd, NN), waarmee deze nadrukkelijk geattaqueerd werden, moesten Brand New Day natuurlijk wel betrouwbaar overkomen.
De communicatiestrategie gebruikte daarom bekende Nederlandse liedjes zoals; ‘Je hebt me belazerd, je hebt me bedonderd’ van Wim Sonneveld en ‘Jij loog tegen mij’ van Harry Slinger om de boodschap kracht bij te zetten, terwijl de pay-off ‘Minder kosten. Meer pensioen!’ onveranderd bleef vanwege de passende dekking.
De campagnes zijn multimediaal uitgerold; TV, radio, print, online, social media, guerrilla, PR. Met als resultaat een forse groei in bekendheid, waardering en omzet.
Uiteindelijk was er ook de behoefte om vanuit eigen kracht te spreken. Dit resulteerde in een nieuwe campagne voor collectieve pensioenen, die op een luchtige en zakelijke manier met een knipoog de nadruk legde op lage kosten via verschillende media, waaronder het Financieele Dagblad, BNR en online advertenties.