Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf van Amsterdam (GVB) streeft naar het worden van de beste openbaarvervoersaanbieder van Nederland, zonder belastinggeld te gebruiken voor reclame. Hun strategie is om zichzelf neer te zetten als een luisterende organisatie die de reiziger centraal stelt.
Dit uit zich in de nieuw ontwikkelde pay-off ‘U brengt ons verder’, waarbij reizigers worden aangemoedigd om feedback te geven die vervolgens serieus wordt genomen en teruggekoppeld. Zowel externe als interne communicatie is gericht op deze benadering, met campagnes voor medewerkers en voor diverse aspecten van de dienstverlening, zoals nieuwe dienstregelingen en productintroducties.
Voor de campagnes wordt het gebruik van diverse media ingezt, van interne communicatiemiddelen tot print, outdoor, online, enzovoort.
Daarnaast worden ook campagnes ontwikkeld voor arbeidsmarktcommunicatie, om GVB als werkgever te profileren en de doelstelling om bij de beste werkgevers in Amsterdam te behoren te ondersteunen. De focus ligt op het benadrukken van de voordelen en ontwikkelingen binnen de organisatie, met een sterke nadruk op online en printmedia, wat resulteert in positieve respons en kwalitatieve interacties.
Voor een nieuwe mobiliteitskaart die de zakelijke reiziger een grote mate van vrijheid biedt moest een naam bedacht worden. Dat werd Radiuz. Het is een betaalmiddel voor alle soorten reisbewegingen.
De kaart biedt vooral gemak en overzicht, is voordelig, respecteert mobiliteit convenanten en geeft inzage in CO2 verbruik. Het gaat over reizen, over mobiliteit, over kilometers maken.
Radiuz is gepositioneerd als de oplossing voor de hedendaagse mobiliteitsproblematiek, modern en vooruitstrevend. De focus van Radiuz ligt op een dienstverlening die zich met name online/mobile manifesteert. Radiuz is maatschappelijk betrokken, maar ook commercieel. Radiuz helpt het milieu, maar biedt tegelijkertijd ook concrete financiële voordelen.
Als pay off is een regel ontwikkeld die exact vertelt waar Radiuz voor staat en hieraan invulling geeft met een duidelijke belofte: ‘Any way. All the way’. Omdat met beperkte middelen een nieuw merk in de zakelijke markt geïntroduceerd moest worden is de naam voorzien van een endorsement: ‘Total mobility’. Dit levert direct een bijdrage aan de inhoudelijke connotatie waar het merk voor staat.
Als middelen zijn ingezet; een website, app, brochures en PR. En was er de belangrijke beursdeelname aan EcoMobiel, het introductiemoment. Met beperkte middelen werd deze vakbeurs volledig geclaimd door, in overleg met de exploitant, grote Radiuz banieren boven alle gangpaden te hangen. Het nieuwe merk (het leek wel een Radiuz beurs) kreeg hierdoor heel veel aandacht.
Alweer zo’n B2B case om trots op te zijn. En waar creativiteit en oorspronkelijkheid een opvallende rol speelden. Ongebruikelijk in de B2B-markt.
Robin Radar is een jong en ambitieus bedrijf dat zich specialiseert in drone-detectiesystemen. Actueler wordt het niet gezien het toenemende gebruik van drones in de wereld. Soms worden die drones op een gevaarlijke manier ingezet. Door kwaadwillende.
Dus willen organisaties (denk aan Defensie en o.a. vliegvelden) zo snel als maar mogelijk is, gewaarschuwd worden voor de bewegingen van een mogelijk vijandige drone.
Het Iris-systeem van Robin Radar is dusdanig verfijnd dat het feilloos die drones op tijd weet te detecteren. Zo verfijnd dat het ‘t verschil ziet tussen een vogel en een drone. En dat is een geruststellende gedachte. Met name voor de mensen die verantwoordelijk zijn voor de veiligheid. Want die staan onder hoge druk. Kennen veel stress en slapen slecht.
Rond dat laatste gegeven is een unieke campagne gebouwd. Met een spannende film en een daaropvolgende wereldwijde en online presentatie van Iris. Met als boodschap: ‘Iris makes you sleep better’.
De Nederlandse Energie Maatschappij begon als een startup en is nu de grootste onafhankelijke energieleverancier in Nederland. Er werden multimediale campagnes ontwikkeld, waaronder hun eerste inhaakcampagne voor het EK in Oekraïne, waarbij overstappers een EK thuistap cadeau kregen.
Deze campagne, met 9 verschillende BN-ers, gericht op het thuis houden van deze mannen tijdens het EK; ‘Hoe ‘m thuis’, werd geprezen vanwege zijn humor en kreeg veel free publicity en een eervolle vermelding als inhaker.
Na deze campagne richtte NLE zich op herpositionering, waarbij ze hun agressieve imago wilden verzachten en zich meer wilden richten op betrouwbaarheid en klantenbinding. Dit werd benadrukt met de nieuwe slogan ‘Kom erbij’. Een opvallende long copy printcampagne werd gelanceerd in dagbladen, wat een enorme respons en PR-waarde opleverde.
De advertentie werd getoond in alle journaals en in een groot aantal actualiteitenprogramma’s. Besproken op de radio. Er werd over gepraat op blogs en twitter explodeerde bijna. Veel dagbladen schreven erover. De PR-waarde vertegenwoordigde een bedrag van 2,7 miljoen euro. De regeringspartijen VVD en PvdA stelden Kamervragen aan de minister.
Deze campagne resulteerde in een verdubbeling van het aantal klanten dat aangaf niet van energieleverancier te willen veranderen. Daarnaast werd de ‘koepaard’ advertentie uitgeroepen tot de beste printuiting van het nieuwe millennium door De Volkskrant. Deze enkele advertentie illustreert het vermogen om grote impact te hebben en de kracht van transparantie in het opbouwen van klantvertrouwen.